Beschreibung
The hotel and tourism industry is changing worldwide and is experiencing stormy times right now. On the one hand, we are dealing with the coronavirus pandemic, on the other hand with the wave of digitalization and changes in tourists and guests wishes. We have taken on these major challenges and present you with sustainable and environmental quality standards for hotels and restaurants. We have divided the quality standards into three reference books to make them handier.The first part contains quality standards for the management, the second part covers quality standards for the hotel area and the third part the ones for the restaurant area.Our quality standards are field-tested and approved by TÜV, Germanys number one certification organization.This part contains the quality standards for the management, the quality representatives, the personnel management as well as office and marketing.By implementing sustainable and environmental quality standards, energy and water consumption is demonstrably reduced. On the other hand, the efficiency and motivation of the employees increases.
Autorenportrait
Frank Höchsmann:Frank Christian Höchsmann:Is a business economist and quality auditor according to DIN EN ISO 9000 ff.He can draw on many years of international experience as a quality representative, manager and auditor.He worked for international companies and organizations for several years.During his career, he has been a trainer for more than 12,000 professionals and managers.
Informationen zu E-Books
„E-Book“ steht für digitales Buch. Um diese Art von Büchern lesen zu können wird entweder eine spezielle Software für Computer, Tablets und Smartphones oder ein E-Book Reader benötigt. Da viele verschiedene Formate (Dateien) für E-Books existieren, gilt es dabei, einiges zu beachten.
Von uns werden digitale Bücher in drei Formaten ausgeliefert. Die Formate sind EPUB mit DRM (Digital Rights Management), EPUB ohne DRM und PDF. Bei den Formaten PDF und EPUB ohne DRM müssen Sie lediglich prüfen, ob Ihr E-Book Reader kompatibel ist. Wenn ein Format mit DRM genutzt wird, besteht zusätzlich die Notwendigkeit, dass Sie einen kostenlosen Adobe® Digital Editions Account besitzen. Wenn Sie ein E-Book, das Adobe® Digital Editions benötigt herunterladen, erhalten Sie eine ASCM-Datei, die zu Digital Editions hinzugefügt und mit Ihrem Account verknüpft werden muss. Einige E-Book Reader (zum Beispiel PocketBook Touch) unterstützen auch das direkte Eingeben der Login-Daten des Adobe Accounts – somit können diese ASCM-Dateien direkt auf das betreffende Gerät kopiert werden.
Da E-Books nur für eine begrenzte Zeit – in der Regel 6 Monate – herunterladbar sind, sollten Sie stets eine Sicherheitskopie auf einem Dauerspeicher (Festplatte, USB-Stick oder CD) vorsehen. Auch ist die Menge der Downloads auf maximal 5 begrenzt.
