Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der Kenntnis der Zielgruppen - eine Aufgabe der Marktforschung. Was diese leisten kann, an welche Grenzen sie stößt, wird in diesem Handbuch ausführlich erläutert. Dabei geht es um theoretische Hintergründe und die praktischen Probleme des ganz konkreten Geschäftsalltags. Im Fokus stehen die sieben ''Ds'' der Marktforschung: von ''Definition des Informationsproblems'' bis hin zu ''Durchführung und Kontrolle''. Zahlreiche Übungen und Fallstudien unterstützen die Umsetzung in die Praxis. Mit Hilfe von Checklisten kann der Leser sein Wissen auf individuelle Probleme anwenden. Aus dem Inhalt - Fit für den Markt und die Zielgruppe? - Das eigentliche Informationsproblem erkennen - Was bei der Planung des Erhebungsprojektes zu beachten ist - Effizient Daten in der Zielgruppe finden - Die relevanten Daten effektiv analysieren - Ergebnisse richtig darstellen und kommunizieren - Die gewonnenen Erkenntnisse richtig nutzen - Durch entschiedenes Handeln Erfolg haben