Im Arbeitsalltag lauern viele Kniggefallen: Ob Berufseinsteiger oder Manager - Stunde für Stunde widmet sich dieses Buch typischen Situationen im Büro, in Meetings, bei Veranstaltungen oder auf Reisen. Mehr als 100 Tipps helfen, über Benimmregeln hinaus eigene Werte zu erkennen und zu leben. Kommunizieren: Kniggesicher telefonieren und schreiben Speisen: Tischmanieren beim Geschäftsessen Kleiden: Passende Dresscodes für jede Gelegenheit Präsentieren: Überzeugen ohne anzugeben Netzwerken: Kontakte knüpfen mit Stil Verhandeln: Höflich und korrekt zum Erfolg Geschäftsreise: Knigge für das Ausland