Verfahrensanweisungen. Wozu sind sie notwendig? Am Anfang steht die Qualität. Verfahrensanweisungen in Pflegeeinrichtungen für jeden Leistungsbereich. "Ein hervorragendes Buch für Leitungen und Qualitätsbeauftragte von stationären Pflegeeinrichtungen, die sich mit der Einführung von Verfahrensanweisungen beschäftigen wollen. Das Buch bietet sehr gute Hinweise, die die Einführung von Verfahrensanweisungen erheblich vereinfachen." Christoph Langewitz für www.socialnet.de (Oktober 2005)