Anke Willberg: Business Toolbox - Interkultureller Business-Knigge  Im Arbeitsleben geht es nicht nur um Fachwissen und berufliche Kompetenz, sondern vor allem darum, sich in allen Situationen angemessen zu verhalten. Ob beim Sektempfang, im Restaurant oder beim Small Talk: Souveränes Auftreten, sichere Ausstrahlung und respektvolles Verhalten sind wichtige Voraussetzungen für beruflichen und privaten Erfolg.  Souveränes Auftreten: der erste EindruckBusiness-Kleidung und äußeres ErscheinungsbildDie korrekte Begrüßung und VerabschiedungWie stelle ich Geschäftspartner einander vor und welche Reihenfolge gilt es zu beachten?Signale der KörperspracheRichtiger Umgang mit VisitenkartenModerne Tischetikette bei GeschäftsessenAuslandsknigge: Welche Umgangsformen gilt es im Ausland zu beachten?