Assessment-Center gehören zu den größten Herausforderungen für Bewerber. Die Bewerbungsexperten Christian Püttjer und Uwe Schnierda zeigen, worauf es bei den Übungen wie Fallstudie, Mitarbeitergespräch und Gruppendiskussion ankommt, geben Tipps zum Online-Assessment und erläutern, wie man auch die sogenannten heimlichen Übungen erfolgreich meistert. »Neben den Tipps aus der Beraterpraxis ein wertvoller Blick hinter die Kulissen, um die Angst vor dem Assessment- Center zu nehmen.« Financial Times Deutschland

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InhaltsangabeInhalt Einleitung: Fünf Assessment-Center in Ihrem Berufsleben? 9 Wir werden Sie unterstützen 10 Ihre Weiterbildung zum Thema Assessment-Center 11 Bewerben mit der Püttjer & Schnierda-Profil-Methode12 1.Stresstest Assessment-Center 14 Was ist ein Assessment-Center? 14 Was wird geprüft? 19 Übungen im Assessment-Center 20 2.Vorbereitung: Ihre Suche nach Interna 23 Unternehmensziele im Blick 24 Aktuelle Trends in Ihrem Arbeitsgebiet 24 So können Sie Informationen nutzen 25 3.Selbstpräsentation: Ihr erster Auftritt 28 Ring frei zur ersten Runde 28 Fehler in der Selbstpräsentation 31 So gelingt Ihre Selbstpräsentation 33 4.Gruppendiskussion: Ihr Teamgeist 39 Bewährungsprobe in der Gruppe 39 Minuspunkte in der Gruppendiskussion 44 Überzeugen in der Gruppendiskussion 47 5.Mitarbeitergespräch: Ihre Führungsstärke 55 Führungsqualitäten sind gefragt 55 Chefs auf dem Holzweg 58 Gute Führung in Aktion 61 6.Kundengespräch: Ihre Kundenorientierung 67 Kundenbedürfnisse im Blick 67 Der Kundenschreck 69 Der überzeugende Verkäufer 72 7.Vortrag: Ihre Präsentationsstärke 78 Präsentieren Sie Ihre Ideen 78 Angst vor dem Publikum 82 Reden wie ein Profi 85 8.Interview: Ihr berufliches Profil 91 Soft Skills im Interview 91 Fehlerhafter Auftritt 94 Gutes Profil 97 9.Übungen und Tests: Ihre Problemlösungsstärke 102 Fallstudie: Ihr analytisches Geschick 102 Postkorb: Ihre Entscheidungsfreude 105 Konstruktionsübung: Ihre Kreativität 108 Test: Ihr Auffassungsvermögen 111 10.Heimliche Übungen: Ihr Durchhaltevermögen 116 Ständig unter Beobachtung 116 Durchhalten ohne Einbruch 118 11.Selbsteinschätzung: Ihr Reflexionsvermögen 122 Wie sieht Ihr Selbstbild aus? 122 12.OnlineAssessment: Ihr Test im Internet 126 Richtig geklickt 126 Stellen Sie sich der Herausforderung Assessment-Center 131 Register 133

Einleitung: Fünf Assessment-Center in Ihrem Berufsleben? Auch wenn es kein Geheimnis ist, dass die meisten Fachkräfte, Hochschulabsolventen und Führungskräfte davon ausgehen können, in ihrer beruflichen Laufbahn zumindest einmal mit einem Assessment-Center konfrontiert zu werden, hat es uns doch überrascht, als einer unserer Kunden uns kürzlich in einem Einzelcoaching von seinen fünf Assessment-Centern berichtete, die er in seinem bisherigen Werdegang durchlaufen "durfte". Das erste Assessment-Center hatte er bei einer Bank, um den Ausbildungsplatz als Bankkaufmann zu bekommen, das zweite bei derselben Bank, um im Anschluss an die Ausbildung als Kundenberater tätig werden zu können. Dann entschied sich unser Kunde doch noch zu studieren und durchlief am Ende seines Studiums Assessment-Center Nummer drei, um einen Platz im Traineeprogramm eines Energieversorgers zu bekommen. Bei diesem Arbeitgeber fanden auch Assessment-Center Nummer vier und fünf statt. Einmal um sich die erste Führungsposition als Teamleiter zu erobern und ein weiteres Mal um mit einem Karrieresprung zum Abteilungsleiter aufzusteigen. Die Erfahrungen unseres Kunden bestätigen anschaulich, dass immer mehr Unternehmen bei der Personalauswahl auf Assessment-Center vertrauen, und zwar auf allen Hierarchiestufen. Bei der Auswahl neuer Mitarbeiter genügt vielen Firmen die Sichtung von Bewerbungsunterlagen und das Führen von Vorstellungsgesprächen nicht mehr. Sie möchten auch wissen, wie sich die Kandidaten live bewähren - und führen deshalb Assessment-Center durch. Wir werden Sie unterstützen An dieser Stelle setzt unsere Aufgabe ein, denn wir möchten Sie informieren, unterstützen und motivieren, damit Sie Ihr Assessment-Center bestehen. Dabei sehen wir uns als Schnittstelle zwischen internen Personalabteilungen der Firmen und externen Personalberatern auf der einen Seite und Ihnen auf der anderen Seite an. Wir kennen die aktuellsten und gängigen Anforderungen, die Bewerberinnen und Bewerber im Assessment-Center erfüllen müssen. Und an diesem Wissen möchten wir Sie gerne teilhaben lassen. Dieser Ratgeber wird Ihnen dabei helfen, zu erkennen, worauf es im Assessment-Center ankommt und wie Sie sich vorbereiten können. Wir werden Ihnen sowohl häufige Fehler und typische Fallen erläutern, aber auch überzeugende Strategien und Argumentationsketten vorstellen. Die Erfahrung aus unserer Beratungspraxis und unseren Seminaren bestätigt immer wieder, dass es einen großen Unterschied macht, ob Bewerber ein Assessment-Center vorbereitet oder unvorbereitet angehen. Wer in den einzelnen Übungen erst rätseln muss, was denn nun von ihm erwartet wird, hat schlechte Karten. Daher sollten Sie sich in einem ersten Schritt darüber informieren, welche Übungen und Tests im Assessment-Center auf Sie zukommen. Der nächste Schritt der Vorbereitung sind dann ausgewählte Trainingseinheiten, mit denen Sie gezielt trainieren, beispielsweise um Vielredner in Gruppendiskussionen zu unterbrechen oder um in Kundengesprächen die Vorteile Ihrer Dienstleistung oder Ihres Produktes klar herausstellen zu können. Ihre Weiterbildung zum Thema Assessment-Center Die Vorbereitung auf Ihr Assessment-Center sollte unserer Erfahrung nach nicht als das Auswendiglernen bestimmter Antworten, sondern als eine taktische Fortbildung betrachtet werden. Wer schon im Berufsleben steht, weiß, wie wichtig Weiterbildungsmaßnahmen auch außerhalb des fachlichen Bereiches sind. So wird demjenigen, der schon einmal ein Rhetorikseminar gemacht hat, der nächste Vortrag besser gelingen. Wer Kommunikationstechniken beherrscht, wird Gespräche besser steuern können, und wer die Regeln der Moderation beherrscht, wird Diskussionsrunden besser in den Griff bekommen. Entscheidend ist daher, die verschiedenen Anforderungen im Assessment-Center zu durchschauen und mit einer geeigneten Vorbereitung die Anforderungen in den Griff zu bekommen. Bei dieser Vorbereitungsarbeit wird Ihnen dieser Ratgeber helfen. Lassen Sie sich von uns zeigen, wie Sie gängige Fehler vermeiden, wie Sie eine gelungene Selbstpräsentation liefern, wie Sie in Gruppendiskussionen und Rollenspielen überzeugen, wie Sie im Interview Ihr berufliches Profil glaubhaft darlegen, wie Sie Übungen und Tests souverän bewältigen, wie Sie auch im Online-Assessment bestehen. Die vielen Beispiele werden Ihnen dabei helfen zu erkennen, worauf es im Assessment-Center ankommt. Wenn Sie unsere Tipps und Techniken beherzigen, wird dieses Auswahlverfahren seinen Schrecken für Sie verlieren.

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