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Service Productivity Management

Improving Service Performance using Data Envelopment Analysis (DEA), Incl CD-ROM

Erschienen am 29.06.2006, 1. Auflage 2006
106,99 €
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Bibliografische Daten
ISBN/EAN: 9780387332116
Sprache: Englisch
Umfang: xxii, 328 S.
Einband: gebundenes Buch

Beschreibung

InhaltsangabeManagement of Service Organization Productivity.- Data Envelopment Analysis Explained.- DEA Concepts for Managers.- Solving DEA Using DEAFrontier Software.- DEA Model - Extensions.- Managing Bank Productivity.- Quality-Adjusted DEA (Q-DEA).- Applying DEA to Health Care Organizations.- Government Productivity Management.- Multidimensional Quality-of-Life Measure.- Hedge Fund Performance Evaluation.

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Springer Verlag GmbH
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